채널 판매

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온라인 상점에 옴니 채널 소매를 구현하는 방법

타겟 고객에게 제품 또는 서비스를 제공하는 다양한 방법을 찾아 다각화해야합니다. 따라서 가시성과 존재감이 증가하면 더 큰 판매 잠재력.

물론 저는 온라인 수단만을 말하는 것이 아닙니다. 의자에서 엉덩이를 벗고 집집마다 팔아서 판매해야한다면 절대로 필요한 것 해! 이익을 얻는 것은 사람들이 당신에게서 편안하게 구매할 수 있도록 당신의 안락한 영역을 벗어나는 것입니다.

따라서 소매점을 부자로 만들고 싶다면 옴니 채널 소매점을 살펴 봐야합니다.

이 게시물에서는 옴니 채널 소매가 무엇이며 판매 및 수익 증대를 목표로 고객에게 옴니 채널 쇼핑 경험을 제공한다는 것이 무엇을 의미하는지 알아 봅니다.

옴니 채널 소매 란 무엇입니까?

옴니 채널 소매는 소비자에게 통합 된 쇼핑 경험을 제공하는 접근 방식입니다. 여러 판매 채널. 전자 상거래 상점과 오프라인 상점 외에도 소셜 미디어, 고객 지원, 모바일 앱 등에서 판매 할 수 있습니다. 또한 모든 채널이 작동합니다. 함께 사람들이 매장에서 더 쉽게 구매할 수 있습니다.

옴니 채널 소매 접근 방식에서는 여러 플랫폼에서 비즈니스를 제공해야하므로 인벤토리를 훨씬 더 잘 관리해야합니다. 직원이 수동으로 작성한 목록과 표에 의존 할 수는 없습니다.

인기순 온라인 상점 빌더 등 BigCommerce 다양한 마켓 플레이스에서 제품을 연결하고 판매 할 수 있습니다.

옴니 채널 소매로 인해 동기화 단일 대시 보드에서 관리하여 인벤토리를 관리 할 수 ​​있습니다. 다른 채널의 모든 판매는 자동으로 인벤토리 플랫폼으로 이동합니다. 이렇게하면 인벤토리를 수동으로 관리 할 필요가 없으며 고객에게 원활한 옴니 채널 쇼핑 경험을 제공하는 데 집중할 수 있습니다.

올바른 방식으로 수행 된 옴니 채널 소매 접근 방식의 예는 Nike입니다. 고객이 매장 중 하나에 들어가거나 웹 사이트를 방문 할 때마다 경험 혁신적인 방식으로 스포츠웨어 브랜드.

예를 들어, 온라인 상점 인 NikeID는 사람들에게 지역 상점에서 구입할 수없는 독점 제품에 액세스 할 수있는 방법을 제공합니다.

옴니 채널 소매에 대한 Nike의 접근 방식을 통해 그들은 고객의 구매 습관을 변화시키고 있습니다. 특정 제품을 구매하기 위해 NikeID 계정에 가입하도록 요구함으로써 고객이 번창하고 만족할 수있는 온라인 생태계를 구축합니다. 훨씬 더 편리합니다.

옴니 채널 소매 경험을 개발하는 방법

옴니 채널 소매점을 위해 Nike와 같은 정교한 설정이 필요하지 않습니다. 중요한 것은 사람들이 비즈니스에서 구매할 수있는 다양한 방법을 만들고 일관성을 위해 모든 채널을 동기화하는 것입니다.

다음은 시작하는 방법에 대한 아이디어입니다.

1- 재고 관리 플랫폼 사용

앞서 언급했듯이 다른 소매 채널에서 모든 판매를 수집해야합니다. 이렇게하면 재고 및 제품 재고뿐만 아니라 각 채널이 얼마나 잘 판매되고 있는지에 대한 정확한 데이터를 얻을 수 있습니다. 재고 플랫폼을 사용하면 판매 목록을 작성하고 항목을 훨씬 쉽게 관리 할 수 ​​있습니다.

이러한 플랫폼의 예는 다음과 같습니다. POS를 Shopify. 또한 플랫폼을 통해 다양한 결제 방법을 수락하고, 할인 및 세금을 적용하고, 구매 영수증을 이메일이나 문자로 고객에게 보낼 수 있습니다. Shopify POS는 전자 상거래 사이트에 Shopify를 사용하는 경우 가장 잘 작동합니다(여기에서 Shopify에 대해 자세히 알아보기). 그러나 플랫폼을 사용하는 것이 편하다면 플랫폼을 사용할 수도 있습니다.

2- 마케팅 자동화를 사용하여 캠페인 설정

이메일이나 전화를 통해 사람들에게 서비스를 수동으로 판매하려는 경우 소매 비즈니스를 따라 잡기가 어렵습니다. 당신을 위해 일할 사람을 고용 할 계획이더라도 그 사람은 그 일을 끝내기 위해 시간과 노력 이상의 것이 필요합니다.

마케팅 자동화 도구를 사용하면 사람들에게 훨씬 더 편안하게 다가 갈 수 있습니다. 전송을 위해 한 번에 하루에 이메일을 입력 할 필요가 없으며 리드가 판매 퍼널의 어느 부분인지 결정할 수 있습니다. 마케팅 자동화 도구를 사용하면 이메일 목록에 미리 이메일 캠페인을 예약 할 수 있습니다. 또한 채널 판매 모든 리드와 고객을 정확하게 프로파일 링 할 수 있으므로 다시 구매하도록 유도하는 방법을 더 명확하게 파악할 수 있습니다.

Hubspot과 Marketo는 시장에서 가장 유명한 마케팅 자동화 소프트웨어입니다. 하지만 처음 시작한다면 MailChimp 최대 2,000 명의 구독자를 무료로 모을 수 있습니다. 여기에서 성과 향상 방법을 결정하기 위해 추적하고 측정 할 수있는 이메일 캠페인을 설정할 수 있습니다.

마케팅 자동화 기능으로 전환할 준비가 되면 MailChimp Shopify 및 Magento와 같은 전자 상거래 플랫폼과 동기화되므로 고객 데이터베이스를 추출하고 도구를 사용하여 판매 유입경로를 관리할 수 있습니다.

3- 고객 지원을 통해 문의를 판매로 전환

고객 지원은 사람들이 귀하의 비즈니스에 대해 갖고있는 질문이나 우려 사항에 대한 답변만을위한 것이 아닙니다. 이 기회를 활용하면 옹호자와의 관계가 개선되지 않으면 사람들이 매장에서 제품을 쉽게 구매할 수 있습니다. Twitter에서 브랜드 공개에 대한 우려를 표명 한 Virgin Atlantic의 열렬한 팬을 예로 들어 보겠습니다. 문제를 피하는 대신 Virgin의 고객 지원이 다시 연락되었습니다. 문제를 완화 할뿐만 아니라 그가 가치 있고 중요하다고 느끼게했습니다.

고객 및 잠재 고객과 좋은 관계를 구축하는 것은 브랜드에 좋은 결과를 가져올 수 있습니다. 사람들은 대부분 소셜 미디어에서 불만을 털어 놓기 때문에 메시지를 모니터링하고 각자와의 관계를 구축해야합니다. 언급하다 는 이러한 언급을 발견하는 데 도움이되는 도구로, 기반을 만지고 관계를 개선 할 수 있습니다.

또한 사람들이 온라인이나 전화를 통해 더 쉽게 연락 할 수 있도록해야합니다. 브랜드에서 발생하는 모든 문제가 동일하지 않기 때문에 포괄적 인 연락처 페이지로는 더 이상 충분하지 않습니다. 따라서 다음과 같은 도구 젠 데스크 사람들과 브랜드가 커뮤니케이션 라인을 개방하고 사용할 수 있도록합니다. 온라인 채팅 및 통화 외에도 지식 기반을 만들 수 있습니다. 사람들이 요청한 모든 질문에 대한 답변을 채널 판매 문서화하여 지원 팀이 대신 지적하도록 할 수 있습니다.

결론

많은 부품이 효과적인 옴니 채널 소매점을 구성합니다. 또한 오프라인에서 온라인으로 또는 그 반대로 전환하려면 비즈니스가 필요합니다. 옴니 채널 소매 접근 방식은 그 자체로 소매점에 대한 도전입니다.

그러나 고객이 구매할 수있는 더 많은 방법을 제공함으로써 그 노력은 그만한 가치가 있습니다. 소비자가 서비스 방법을 지시하는 세상에서 옴니 채널 쇼핑 경험을 제공하면 비즈니스 성공에 도움이됩니다.

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Christopher Jan Benitez에 대하여

Christopher Jan Benitez는 소기업에 청중을 참여시키고 전환율을 높이는 콘텐츠를 제공하는 전문 프리랜서 작가입니다. 디지털 마케팅과 관련된 모든 것에 대한 고품질 기사를 찾고 있다면 그가 바로 당신입니다! Facebook, Google+ 및 Twitter에서 그에게 "안녕하세요"라고 자유롭게 말하십시오.

채널 판매

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채널 판매

• Posted On: 2022년 July 28일
• Posted By: Seoyun
• Comments: 0

“판매 및 채널 관리 소프트웨어”시장 연구는 운전자, 구속, 기회 및 위협, 운전 요인, 신흥 기술 및 전반적인 시장 상황을 포함하여 산업 환경의 포괄적 인 그림을 포함한 다양한 측면에 대한 정보를 강조함으로써 시장에 대한 자세한 평가를 제공합니다. 이 정보는 이해 관계자가 투자하기 전에 적절한 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 이 연구는 주요 업계 플레이어의 입력뿐만 아니라 1 차 및 2 차 데이터의 균형 잡힌 혼합을 기반으로했습니다. 이 시장 연구는 시장의 전반적인 성장 전망에 대한 심층 분석을 통해 글로벌 및 지역 시장을 다룹니다.

이 보고서는 운전자, 한계, 개구부 및 위협을 포함하는 다양한 각도에 대한 정보를 제공함으로써 시장에 대한 포인트 부위 평가를 제공합니다. 이 정보는 이해 관계자가 기부하기 전에 적절한 선택을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

최종 보고서는이 업계에 COVID-19의 영향 분석을 추가합니다.

이 연구는 현재 시장의 판매 및 채널 관리 소프트웨어 시장 규모 및 키 플레이어 / 제조 업체의 기업 개요와 함께 5 년의 기록에 따라 성장 속도를 커버 :

추가 연구를 전 세계 시장의 개발 현황과 미래 판매 및 채널 관리 소프트웨어 시장 동향을보고합니다. 또한, 유형에 의해 완전히 깊이 연구하고 시장 프로필과 전망을 나타 내기 위해 응용 프로그램에 의해 판매 및 채널 관리 소프트웨어 시장 분할을 분할합니다.

주요 분류는 다음과 같습니다 :
클라우드 기반

다음과 같이 주요 응용 프로그램은 다음과 같습니다 :
클라우드 기반

구내에
지리적으로,이 보고서는 커버 2014에서 2028으로,이 지역 판매 및 채널 관리 소프트웨어의 매출, 수익, 시장 점유율 및 성장률, 몇 가지 주요 영역으로 분할되어

1. 북미 (미국, 캐나다, 멕시코)
2. 유럽 (독일, 영국, 프랑스, 이탈리아, 러시아, 터키 등)
3. 아시아 – 태평양 (중국, 일본, 한국, 인도, 호주, 인도네시아, 태국, 필리핀, 말레이시아, 베트남)
4. 남미 (브라질, 아르헨티나, 콜롬비아 등)
5. 중동 및 아프리카 (사우디 아라비아, UAE, 이집트, 나이지리아, 남아프리카 공화국)

이 판매 및 채널 관리 소프트웨어 시장 조사 / 분석 보고서는 다음과 같은 질문에 대한 답변을 포함

1. 어떤 제조 기술은 판매 및 채널 관리 소프트웨어에 사용? 어떤 개발은 그 기술에 어떤 일이 일어나고 있는가? 어느 동향이 개발을 유발하고 있습니까?

2.이 판매 및 채널 관리 소프트웨어 시장에서 글로벌 키 플레이어는 누구인가? 이들 회사 소개, 그들의 제품 정보 및 연락처 정보는 무엇입니까?

3. 판매 및 채널 관리 소프트웨어 시장의 세계 시장 상태는 무엇인가? 판매 및 채널 관리 소프트웨어 시장의 용량, 생산 가치, 비용 및 이익은 무엇인가?

4. 판매 및 채널 관리 소프트웨어 산업의 현재 시장 상태는 무엇인가? 시장이 산업에서의 경쟁, 두 회사, 컨트리 와이즈은 무엇입니까? 판매 및 채널 관리 소프트웨어 시장의 시장 분석은 고려에서 응용 프로그램 및 유형을 촬영하여 무엇입니까?
용량, 생산 및 생산 가치를 고려할 때 글로벌 판매 및 채널 관리 소프트웨어 산업의 계획은 무엇입니까
5.? 비용 및 이익의 추정 될 것인가? 시장 점유율, 공급 및 소비 될 것인가? 어떤 가져 오기 및 내보내기에 대한?

6. 판매 및 채널 관리 소프트웨어 시장 사슬 분석 업스트림 원료 및 다운 스트림 산업에 의해 무엇인가?

7. 무엇 경제적 영향에 판매 및 채널 관리 소프트웨어 산업? 글로벌 거시 경제 환경 분석 결과는 무엇인가? 글로벌 거시 경제 환경 개발 동향은 무엇인가?

8. 판매 및 채널 관리 소프트웨어 시장의 시장 역 동성은 무엇인가? 도전과 기회는 무엇인가?

9. 항목 전략, 경제적 영향에 대한 대책 및 판매 및 채널 관리 소프트웨어 산업 마케팅 채널 수하는 무엇?

더 공유 질문을 문의하는 경우 @ www.360researchreports.com/enquiry/pre-order-enquiry/19902768
에서이 보고서에 구입하기 전에
목차에서 주요 포인트 :
제조 업체, 지역, 유형 및 신청에 의하여 글로벌 판매 및 채널 관리 소프트웨어 시장 조사 보고서 2,020에서 2,026 사이
,
(1) 연구 범위
1.1 판매 및 채널 관리 채널 판매 소프트웨어 제품
본 연구에서는 1.2 중요한 시장 세그먼트
대상 1.3 주요 제조사
유형에 의하여 1.4 시장
1.4.1 글로벌 판매 및 채널 관리 소프트웨어 시장 크기 유형에 의하여 성장 속도
신청에 의하여 1.5 시장
1.5.1 글로벌 판매 및 채널 관리 소프트웨어 시장 크기 신청에 의하여 성장 속도
1.6 연구의 목적
1.7 년 고려

2 요약
2.1 글로벌 판매 및 채널 관리 소프트웨어 생산
2.1.1 글로벌 판매 및 채널 관리 소프트웨어 수익 2015년에서 2028년까지
2.1.2 글로벌 판매 및 채널 관리 소프트웨어 생산 2015년에서 2028년까지
2.1.3 글로벌 판매 및 채널 관리 소프트웨어 용량 2015년에서 2028년까지
2.1.4 글로벌 판매 및 채널 관리 소프트웨어 매매 가격 및 동향
2.2 판매 및 채널 관리 소프트웨어 성장률 (CAGR) 2020년에서 2028년까지
경쟁적인 조경의 2.3 분석
2.3.1 제조자 시장 집중도 (CR5와 현대 중공업)
2.3.2 주요 판매 및 채널 관리 소프트웨어 제조사
2.4 시장 운전사, 동향 및 문제점
2.5 육안 표시
주요 지역에 대한 2.5.1 GDP
달러에서 원료의 2.5.2 가격 : 진화

제조업체 3 시장 크기
제조 업체에 의해 3.1 판매 및 채널 관리 소프트웨어 생산
제조 업체에 의해 3.1.1 판매 채널 판매 및 채널 관리 소프트웨어 생산
제조 업체에 의해 3.1.2 판매 및 채널 관리 소프트웨어 생산 시장 점유율
제조사 3.2 판매 및 채널 관리 소프트웨어 수익
제조 업체에 의해 3.2.1 판매 및 채널 관리 소프트웨어 수익 (2015-2020) 채널 판매
제조 업체에 의해 3.2.2 판매 및 채널 관리 소프트웨어 수익 공유 (2015-2020)
제조사 3.3 판매 및 채널 관리 소프트웨어 가격
3.4 합병과 취득, 확장 계획

지역으로 4 판매 및 채널 관리 소프트웨어 생산
지역 4.1 글로벌 판매 및 채널 관리 소프트웨어 생산
지역으로 4.1.1 글로벌 판매 및 채널 관리 소프트웨어 생산 시장 점유율
지역으로 4.1.2 글로벌 판매 및 채널 관리 소프트웨어 수익 시장 점유율
4.2 미국
4.2.1 미국 판매 및 채널 관리 소프트웨어 생산
4.2.2 미국 판매 및 채널 관리 소프트웨어 수익
미국에서 4.2.3 중요한 선수
4.2.4 미국 판매 및 채널 관리 소프트웨어 가져 오기 및 내보내기
4.3 유럽
4.3.1 유럽 판매 및 채널 관리 소프트웨어 생산
4.3.2 유럽 판매 및 채널 관리 소프트웨어 수익
유럽에서 4.3.3 중요한 선수
4.3.4 유럽 판매 및 채널 관리 소프트웨어 가져 오기 및 내보내기
4.4 중국
4.4.1 중국 판매 및 채널 관리 소프트웨어 생산
4.4.2 중국 판매 및 채널 관리 소프트웨어 수익
중국에서 4.4.3 중요한 선수
4.4.4 중국 판매 및 채널 관리 소프트웨어 가져 오기 및 내보내기
4.5 일본
4.5.1 일본 판매 및 채널 관리 소프트웨어 생산
4.5.2 일본 판매 및 채널 관리 소프트웨어 수익
일본에서 4.5.3 중요한 선수
4.5.4 일본 판매 및 채널 관리 소프트웨어 가져 오기 및 내보내기
4.6 기타 지역
4.6.1 한국
4.6.2 인도
4.6.3 동남 아시아

지역 5 판매 및 채널 관리 소프트웨어 소비
지역으로 5.1 글로벌 판매 및 채널 관리 소프트웨어 소비
지역으로 5.1.1 글로벌 판매 및 채널 관리 소프트웨어 소비
5.1.2 글로벌 판매 및 채널 관리 소프트웨어 소비 지역으로 시장 점유율
5.2 북미
신청에 의하여 5.2.1 북미 판매 및 채널 관리 소프트웨어 소비
국가 별 5.2.2 북미 판매 및 채널 관리 소프트웨어 채널 판매 소비
5.2.3 미국
5.2.4 캐나다
5.2.5 멕시코
5.3 유럽
신청에 의하여 5.3.1 유럽 판매 및 채널 관리 소프트웨어 소비
국가 별 5.3.2 유럽 판매 및 채널 관리 소프트웨어 소비
5.3.3 독일
5.3.4 프랑스
5.3.5 영국
5.3.6 이탈리아
5.3.7 러시아
5.4 아시아 태평양
신청에 의하여 5.4.1 아시아 태평양 판매 및 채널 관리 소프트웨어 소비
국가 별 5.4.2 아시아 태평양 판매 및 채널 관리 소프트웨어 소비
5.4.3 중국
5.4.4 일본
5.4.5 한국
5.4.6 인도
5.4.7 호주
5.4.8 인도네시아
5.4.9 태국
5.4.10 말레이시아
5.4.11 필리핀
5.4.12 베트남
5.5 중남미
신청에 의하여 5.5.1 중남미 판매 및 채널 관리 소프트웨어 소비
국가 별 5.5.2 중남미 판매 및 채널 관리 소프트웨어 소비
5.5.3 브라질
5.6 중동 및 아프리카
신청에 의하여 5.6.1 중동 및 아프리카 판매 및 채널 관리 소프트웨어 소비
국가 별 5.6.2 중동 및 아프리카 판매 및 채널 관리 소프트웨어 소비
5.6.3 터키
5.6.4 GCC 국가
5.6.5 이집트
5.6.6 남아프리카 공화국

유형에 의하여 6 시장 크기
유형에 의하여 6.1 글로벌 판매 및 채널 관리 소프트웨어 고장 다다
유형에 의하여 6.2 글로벌 판매 및 채널 관리 소프트웨어 수익
유형에 의하여 6.3 판매 및 채널 관리 소프트웨어 가격

신청에 의하여 7 시장 크기
7.1 개요
신청에 의하여 7.2 글로벌 판매 및 채널 관리 소프트웨어 고장 다다
신청에 의하여 7.2.1 글로벌 판매 및 채널 관리 소프트웨어 소비
7.2.2 채널 판매 글로벌 판매 및 채널 관리 소프트웨어 소비 신청에 의하여 시장 점유율 (2,015에서 2,020 사이)
계속되는….

유튜브 채널 계정 거래- 합법적인가?

유튜브 채널을 개설하고 영상을 올려도 대부분의 채널에서는 구독자 수와 조회 수가 늘어나지 않는 것이 현실입니다. 그러다 보니 이미 수익 승인된 계정 거래가 늘어나고 있는 것 같습니다.

유튜브 채널 계정 거래

실제로 네이버 중고나라에서 '유튜브 채널 판매'로 검색해보면 유튜브 채널을 판매한다는 글이 눈에 띕니다.

구독자 수에 따라 수 십 만원부터 수 백 만원까지 가격이 형성되어 있는 것 같습니다. 하지만 돈만 채널 판매 받고 튀는 '먹튀'도 있다고 하니 주의가 요망됩니다.

유튜브 채널의 시청 시간이 지난 1년 동안 4천 시간 이상 또는 구독자 수가 1천명 이상일 경우 수익 창출이 가능합니다. 단기간에 이 조건을 충족시키는 것이 쉽지 않기 때문에 당장 수익을 내야 하거나 마케팅 효과를 얻으려는 경우 유튜브 계정 구입도 한 방법 같습니다.

하지만 힘들게 수익 창출 단계까지 만든 채널을 약간(?)을 돈을 받고 판매하는 것은 너무 아까울 것 같습니다.

유튜브 채널 거래가 가능한지 궁금하여 조금 검색해보니 유튜브 채널 설정 내에 기능을 사용하여 채널을 다른 계정으로 이동하는 것이 가능하다고 하네요.

고급 설정 > 채널을 Google 계정이나 다른 브랜드 계정으로 이동합니다(Advanced Settings > Move channel to your Google Account or a different Brand Account)를 클릭하여 다른 구글 계정으로 이전하는 것이 가능한 것 같습니다.

구글 문서를 살펴보아도 유튜브 채널 거래를 제한한다는 내용은 없네요. (유튜브 채널 판매자는 유튜브 채널 내의 기능을 사용하기 때문에 완전히 합법적이라고 주장하네요.)

구독자를 단기간에 늘리는 방법에는 왕도가 없는 것 같습니다. 운이 좋으면 특정 영상이 '떡상'하면서 단기간에 시청시간과 구독자가 늘 수도 있겠지만, 그런 것을 바라고 시작하면 중도에 포기할 가능성이 높을 것입니다.

사용자들이 많이 검색하는 주제를 선택하고, 퀄리티 높은 영상을 만들고, 최적화 작업 을 통해 사용자들이 영상을 찾을 수 있도록 하는 작업을 하면 도움이 될 것입니다.

유튜브에서는 좋은 콘텐츠라고 해서 무조건 뜨는 것은 아닌 채널 판매 것 같습니다. 유튜브는 소비적인 특성이 강해서 정보적인 내용보다는 사용자들이 즐길 수 있는 영상을 만드는 채널이 성공할 가능성이 더 높은 것 같습니다.

해외 사이트를 검색해보니 유튜브 채널 거래가 빈번하게 이루어지는 것 같습니다.

Yes you can buy a channel from someone who has it. I also bought it once. Paid him and got all emails and everything converted to my name.

네. 유튜브 채널을 구입할 수 있습니다. 저도 한 번 구입한 적이 있습니다. 돈을 지불하고 모든 이메일을 받아서 내 명의로 전환했습니다.
(Source: https://www.quora.com/Can-I-get-a-monetized-YouTube-channel-to-buy)

하지만 구입하고자 하는 유튜브 채널의 시청자층과 내가 원하는 시청자층이 다를 수 있습니다.

또한, 구글 포럼 글을 보면 채널을 거래하는 것은 약관(ToS) 위반에 해당될 수 있기 때문에 계정이 정지당할 수 있다고 하네요.

이외에도 돈을 받고 양도하지 않거나('먹튀'), 수익 채널이라고 밝혔지만 실제로는 아닌 경우도 있을 수 있으므로 유튜브 채널 거래는 안전하지 않습니다.

크라우드펀딩 플랫폼 와디즈가 ‘판매채널’처럼 보이는 이유

크라우드펀딩 플랫폼 와디즈는 ‘판매채널’처럼 보인다. 와디즈가 그들의 ‘펀딩하기’를 쇼핑하기가 아니라고 강조하지만, 그럼에도 판매채널처럼 보이는 것은 어쩔 수 없다. 그렇다고 와디즈가 ‘네이버’나 ‘쿠팡’ 같은 느낌을 준다는 것은 아니다. 와디즈라는 채널이 갖는 특이점이 있고, 판매자들은 그 특이점을 이해해서 와디즈를 판매채널로 활용할 수 있다. 아니, 활용하고 있다.

먼저 왜 와디즈가 ‘판매채널’처럼 보이는지부터 이야기한다. 앞서 언급했듯 와디즈는 스스로의 정체성을 ‘크라우드 펀딩’ 플랫폼이라 규정한다. 크라우드 펀딩이란 개인이나 기업이 금융기관의 융자 없이 다수의 소액 투자자로부터 자금을 조달하는 것을 뜻한다.

일반적으로 우리가 생각하는 ‘투자’란 기업이나 부동산에 돈을 투자해 주식이나 채권을 발급 받아서 추후 회사가 성장하면 이익을 분배받는 것이다. P2P 펀딩업체들이 이런 금융 서비스를 크라우드펀딩 방식으로 제공하고 있고, 와디즈도 안하는 것은 아니다. 와디즈는 이를 투자형 펀딩이라 부르는데, 절대적인 ‘양’은 부족하다.

1월 19일 기준 와디즈에서 진행되고 있는 ‘투자형 펀딩’ 프로젝트는 단 ‘1건’으로 확인됐다.

와디즈 플랫폼을 채우고 있는 대다수의 투자 상품은 ‘제품 콘텐츠’다. 와디즈의 제품 콘텐츠는 마치 이커머스 플랫폼의 ‘카테고리’처럼 분류돼 있다. 테크·가전, 패션·잡화, 뷰티, 푸드, 홈리빙 등 총 16개의 카테고리다.

만약 카테고리별로 올라온 제품 콘텐츠를 보고 마음에 든다면 해당 제품에 ‘펀딩’할 수 있다. 펀딩 금액은 투자를 받을 업체가 정하고, 펀딩의 대가(리워드)는 대부분 ‘제품’이다. 대가가 없는 기부/후원 프로젝트를 제외하면 실상 펀딩 금액을 가격으로, 그렇게 받는 펀딩 대가를 ‘상품’으로 치환해도 별 문제가 없다.

와디즈는 스스로 펀딩하기가 쇼핑하기가 아니라고 밝히고 있다. 그 이유는 ‘펀딩 즉시 결제가 진행되지 않는 점’, ‘배송이 바로 진행되지 않는 점’, ‘메이커스의 사정으로 리워드 발송이 지연될 수 있는 채널 판매 점’을 꼽았다.(자료: 와디즈)

와디즈는 이런 투자 상품을 ‘리워드형 펀딩’이라 부른다. 와디즈에 따르면 와디즈에는 한 달에만 1000여건의 리워드형 펀딩 프로젝트가 올라온다. 아이디어성 신제품만 리워드형 펀딩 프로젝트에 올라오는 것은 아니다. 돼지 목살, 전복 같은 축산물, 수산물도 올라온다. 어떻게 보면 표현하는 용어만 다를 뿐 핸드메이드 마켓플레이스 ‘아이디어스’나 온디맨드 제조를 추구하는 ‘카카오메이커스’ 같은 이커머스 플랫폼의 그 냄새가 와디즈에서 난다.

당연한 이야기지만 와디즈가 공짜는 아니다. 와디즈가 가져가는 판매건당 약 7%의 수수료, PG사 결제 수수료 2.4%를 포함하여 9.4% 가량의 수수료가 ‘메이커(와디즈 리워드형 펀딩 출품업체)’에게 부가된다. 만약 플랫폼 안에서 프로젝트(상품)의 더 많은 노출을 희망한다면 추가적인 광고비를 부담해야 한다. 이 또한 어디서 본 것이냐면 ‘마켓플레이스’의 흔한 수익모델이다. 투자 플랫폼을 추구하는 와디즈가 판매채널처럼 보이는 이유다.

‘리워드형 펀딩’의 조건

물론 여타 온라인 판매채널과 다른 와디즈만의 특이점은 있다. 개인이든, 개인사업자든, 법인사업자든 누구나 리워드형 펀딩에 참가할 수 있지만, 동시에 아무나 ‘리워드형 펀딩’에 참여하지 못하기 때문이다.

와디즈가 내거는 절대적인 조건은 시장에 없었던 새로운 제품을 출품해야 한다는 것이다. 즉 네이버나 쿠팡, 심지어 경쟁 크라우드펀딩 플랫폼에 같은 상품이 올라와 있으면 와디즈 리워드형 펀딩 출품이 불가능하다. 기성품 펀딩 불가 원칙이다.

그렇다면 해외에서 이미 판매되고 있는 제품이라면 어떨까. 이 경우 국내에 정식 유통, 출시하지 않은 제품에 한해서 펀딩 진행이 가능하다. 출품하는 업체가 ‘제조사’가 아니어도 되지만, 해외 브랜드, 제조사와의 6개월 이상 계약기간이 보장된 독점 총판 자격은 갖고 있어야 한다. 만약 구매대행, 병행수입 등을 통해서 국내에 어떻게든 직구 판매되고 있는 제품이라면 판매채널 숫자에 따라서 와디즈 펀딩 참여가 어려울 수 있다.

또 하나의 조건은 ‘샘플(시제품)’은 필요하다는 것이다. 와디즈 심사팀은 리워드형 펀딩 프로젝트에 출품하는 제품이 최소한의 기준을 만족하는지 샘플을 통해 확인한다. 당장 와디즈로 잘 팔기 위해서는 잘 만들어진 ‘상품 콘텐츠’가 필요한데, 콘텐츠 제작을 위해서도 샘플은 필요하다. 마지막으로 카테고리에 따라 필요한 법적인증 등을 제출하고 심사에 통과해야지만 리워드형 펀딩에 참여 가능하다. 펀딩 오픈까지는 빠르면 1~2주, 길게는 한 달 이상의 채널 판매 시간이 소요된다.

신제품을 위한, 느려도 괜찮은 채널

상술한 여러 조건 때문에 와디즈는 자연스럽게 ‘신제품’을 위한 판매채널을 포지셔닝하게 됐다. 와디즈 또한 그 점을 강조한다. 와디즈 펀딩은 신제품을 양산하기 전에 제품의 시장성을 검증하는 용도로 활용할 수 있다는 설명이다.

덩달아 이점이 있다면 ‘비용 부담’이 채널 판매 덜하다는 거다. 와디즈에 상품을 올리는 판매자는 ‘프로젝트 목표기간’과 ‘목표금액’을 설정할 수 있다. 만약 목표기간 동안 목표금액만큼의 돈이 안 모인다면 펀딩은 자동으로 취소된다. 그때까지 모였던 펀딩금액은 전액 투자자에게 환불된다.

이 같은 프로세스는 고객 수요를 가늠할 수 있는 지표가 된다. 상품을 제조하고 안 팔려서 재고 부담으로 남는 불상사를 와디즈를 통해 미연에 방지할 수 있다는 의미다. ‘목표금액’은 MOQ(Minimum Order Quantity)와 생산원가, 와디즈에 지불해야 하는 수수료 등을 고려하여 목표하는 이익률에 맞춰서 설정할 수 있다. 그럼에도 목표금액에 도달하지 못한다면 시장 수요가 부족했던 것으로 가정하고 제품 개선, 혹은 다른 제품 개발로 선회할 수 있겠다.

와디즈 상품 페이지에는 펀딩까지 남은 잔여기간과 현재까지 모인 금액이 표기된다. 만약 해당기간 동안 목표금액이 모이지 않으면 전액 환불 처리된다. 목표금액을 초과 달성했다면 행복해 하거나 마케팅 포인트로 활용하면 되겠다.

목표금액이 목표기간까지 모인 후에 배송되는 프로세스 때문에 와디즈의 상품 배송 속도는 느릴 수밖에 없다. 하지만 와디즈가 어떤 채널인가. ‘아이디어 제품’과 ‘새로운 상품’이 올라오는 곳을 포지셔닝하지 않는가. 와디즈는 상품을 구매하는 고객을 ‘서포터’라 부르는데, 이는 고객에게 새로운 아이디어 상품을 만드는 데 기여를 한다는 느낌을 준다. 고객단에서 느린 배송을 상쇄하는 새로운 가치를 만드는 와디즈의 방법이다.

숙제는 ‘신뢰’, 와디즈의 노력

와디즈에게 숙제가 있다면 ‘신뢰’다. 독립적이고 가치 있는 제품을 제공하는 플랫폼을 포지셔닝하는 와디즈의 특성을 이용하여 판매 및 마케팅 채널로 활용한 업자들은 예부터 존재했다. 예컨대 알리익스프레스나 타오바오에서 저렴한 가격에 유통되고 있는 기성품들이 태그만 갈아 껴져서 마치 새로운 제품인 것처럼 와디즈에 소개된 사례들이 있었다. 적절히 예쁜 상품상세 콘텐츠와 와디즈의 여유 있는 배송 기간만 조합한다면, 이미 팔리고 있는 제품을 기능성 제품으로 둔갑하여 해외직구로 받아서 소비자에게 재배송하는 ‘리셀러’ 방식의 판매가 와디즈 안에서 가능했다.

와디즈가 펀딩 프로젝트를 열심히 심사한다고는 하지만, 그럼에도 불구하고 걸러지지 못한 기성품들이 와디즈에는 왕왕 들어와서 논란이 됐다. 와디즈를 제품 홍보 채널로 이용함과 동시에 펀딩금액과 똑같은 가격에 외부채널에 판매하는 업자들도 있었다. 이러한 업자들은 와디즈를 통해서 많은 돈을 벌었을 지 모른다.

하지만 플랫폼의 반대편에 있는 소비자들에게 채널 판매 채널 판매 있어서 와디즈에 기성품이 많아진다는 것은 플랫폼의 가치가 퇴색된다는 의미다. 신제품인줄 알고, 아이디어 제품인줄 알고 와디즈에서 기꺼이 ‘펀딩’을 했는데 알고 보니까 중국산 하자품이라면, 심지어 가격까지 와디즈가 더 비싸다면 소비자는 분노할 수밖에 없다.

결국 와디즈는 플랫폼이 내건 신뢰를 지키기 위해서, 플랫폼의 선순환 고리를 만들기 위해서 골몰할 수밖에 없다. 와디즈는 지난해 6월 여러 중국산 가품, 하자품들로 인해 펀딩 피해자가 늘어나는 상황에 대응하고자 ‘신뢰센터’를 오픈했다. 신뢰센터는 지식재산권 침해, 허위과장광고 프로젝트 등으로 인한 피해를 예방하는 회원보호정책을 공지한다. 이와 함께 와디즈는 카테고리별 펀딩 심사를 강화하고 실제 조치한 내용을 공유한다.

와디즈 신뢰센터는 2020년 8월부터 월간 투명성 보고서를 발간하고 있다. 이 보고서는 와디즈에 접수된 회원들의 신고 내용과 그에 대한 조치 결과를 담고 있다.(자료: 와디즈 월간 투명성 보고서, 2020년 10월)

펀딩 프로젝트 중인 시제품을 먼저 체험할 수 있는 오프라인 공간도 지난해 5월 서울 성수동에 구축했다. ‘공간 와디즈’라는 이름의 이 공간 1층에선 와디즈에서 펀딩중이거나 오픈 예정인 상품(리워드)‘을 전시한다. 2층에는 스토어가 마련대 와디즈에서 펀딩을 마친 상품을 판매한다. 메이커(판매자)와 서포터(고객) 사이의 정보비대칭을 해소하고, 선순환을 만들기 위한 와디즈의 노력이다.